Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo TELECTRISA SL (“TELECTRISA”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) maneja la recopilación, almacenamiento y divulgación de información, incluyendo la información personal, con respecto a los Servicios de MyGalaK. También se aplica a cualquier información que recopilemos del funcionamiento y uso de los Productos que vendemos mientras estamos conectados a los Servicios de MyGalaK.

Para acceder a los Servicios de MyGalaK, deberá registrarse. Con el fin de procurarle una mejor experiencia, para mejorar los Servicios de o en caso de que haya dado su consentimiento, con dicha cuenta sin necesidad de un nuevo registro, podrá acceder a otros servicios proporcionados por Telectrisa a través de Internet y/o aplicaciones móviles. También podrá solicitarnos de vez en cuando que migremos o exportemos su información personal contenida en un servicio a otros servicios, cuando dicha opción de migración esté disponible. Cualquier política de privacidad aplicable puede aplicarse a servicios específicos proporcionados por Telectrisa, se le aconseja que lea esta Política de Privacidad y cualquier otra política específica de su interés antes de utilizar los servicios.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, siempre que ciertas disposiciones de la misma resulten incompletas u obsoletas y siempre que estos cambios sean razonables para usted, teniendo en cuenta sus intereses. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, le notificaremos por medio de la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta o por medio de un aviso en la aplicación de dichos cambios.

Al utilizar los Servicios y Productos de Telectrisa o cualquier otra actuación permitida por las leyes aplicables, se considera que usted ha leído, reconocido y aceptado todas las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad, incluyendo cualquier cambio que podamos realizar ocasionalmente. Con el fin de cumplir con las leyes aplicables, incluyendo la legislación local de protección de datos (por ejemplo, la Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea), solicitaremos específicamente el consentimiento expreso previo para el procesamiento particular (por ejemplo, proporcionarle materiales de marketing) de la información personal. Además, nos comprometemos a proteger la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de su información personal cumpliendo con las leyes aplicables, y estamos igualmente comprometidos a asegurar que todos nuestros empleados y agentes cumplan con estas obligaciones.

Puede determinar cuándo se revisó esta Política de privacidad por última vez haciendo referencia a la fecha en que se “Actualizó por última vez” más arriba.

  1. Qué información recopilamos

Con el fin de proporcionarle los servicios, le pediremos que nos proporcione la información personal necesaria para proporcionarle dichos servicios. Si no proporciona su información personal, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios.

“Información personal” tendrá el mismo significado que “datos personales” e incluirá cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (“sujeto de datos”); una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante la referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social. Entre los ejemplos de información personal figuran su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física e información de pago.

La información personal también incluye información que por sí sola no puede identificarlo directamente, pero que junto con otra información a la que tenemos acceso puede identificarlo, como los números de serie de los productos, datos de registro que registran automáticamente información sobre su visita, como el tipo de navegador, los dominios, las páginas vistas, la URL de la página que lo remitió, la URL de la página que visitará próximamente, su dirección IP y la navegación de la página, la identificación exclusiva del dispositivo recopilada de los Productos y sus dispositivos móviles, datos de cookies, etiquetas de píxeles y balizas web, el país y la zona horaria del Producto conectado, la ubicación geográfica, la identificación del operador de telefonía móvil y la información sobre la plataforma de software y el firmware del dispositivo.

  1. Cómo recopilamos y utilizamos su información

La información personal se recoge para proporcionarle los servicios y el cumplimiento legal por nuestra parte según las leyes aplicables. Por la presente, usted consiente que podamos procesar y revelar su información personal a terceros para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos:

– Proporcionar, procesar, mantener, mejorar y desarrollar los servicios y productos de Telectrisa;

– Comunicarnos con usted acerca de los Servicios de Telectrisa, sus Productos, o para atender cualquier consulta general, como actualizaciones, atención al cliente.

– Analizar y desarrollar información estadística sobre el uso de los Servicios de Telectrisa para mejorar los Servicios.

– Enviarle recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas, mensajes de soporte y administrativos, boletines de servicio e información solicitada;

– Personalizando su experiencia con los Servicios y Productos de Telectrisa;

– Aumentar la seguridad de los Servicios y Productos de Telectrisa – por ejemplo, para la autenticación de usuarios, la protección de la seguridad, la detección de fraudes, el archivado y las copias de seguridad;

– Gestionar nuestras necesidades empresariales diarias, como la auditoría, la administración de los Servicios de Telectrisa, la gestión de los foros, el cumplimiento, el análisis, la prevención de fraudes y el cumplimiento de nuestras obligaciones de presentación de informes corporativos y de las Condiciones de Servicio;

– Mejorar otra información que tenemos sobre usted para ayudarnos a entenderle mejor y determinar sus intereses;

– En el contexto de una transacción corporativa (por ejemplo, reestructuración corporativa, venta o cesión de activos, fusión) y para proteger nuestros derechos o propiedades, para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y avisos legales y para el establecimiento, ejercicio y defensa de demandas legales;

– Proporcionarle materiales de marketing relacionados con los productos y servicios de Telectrisa, sólo después de que obtengamos su previo consentimiento expreso y una clara acción afirmativa o indicación de no objeción de acuerdo con las leyes locales de protección de datos. Usted tiene el derecho de optar por no participar en el uso propuesto de su información personal para este propósito de marketing.

– Cumplir con una obligación legal, una orden judicial u otra decisión(es) vinculante(s); y

– Cumplir un propósito no relacionado con los descritos en esta Política de Privacidad notificándole primero y, cuando sea necesario, ofreciéndole la posibilidad de elegir si podemos o no utilizar su información personal de manera diferente.

A continuación, le ofrecemos más detalles sobre la forma en que utilizamos su información (que puede incluir información personal):

– Cuando usted crea su cuenta para utilizar los Servicios de Telectrisa (“Cuenta”), recopilaremos información que incluye su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Además, cuando instale y active los Productos, recopilaremos cierta información básica a través de los Servicios de Telectrisa, como el nombre del producto, el código de verificación del producto y el número de serie, que son exclusivos del Producto conectado a los Servicios de Telectrisa y asociados a su Cuenta.

– Al suscribirse a los Servicios disponibles, la compañía recopilará la información de pago, como el número de la tarjeta de crédito, el código de seguridad de la cuenta y cualquier otra información necesaria para completar la transacción y facilitar y cumplir con la suscripción de los servicios de almacenamiento. Su información personal se guardará como su perfil de usuario en su Cuenta, incluida la información de pago de los cargos recurrentes.

– Cuando guarde y comparta contenido a través de los Servicios de Telectrisa, como videoclips, transmisiones de video en vivo, imágenes, subtítulos y comentarios (“Su Contenido”), para que otras personas tengan acceso, recopilaremos información para permitirle guardar y compartir Su Contenido, como su dirección de correo electrónico y la dirección de correo electrónico de la persona con la que elija compartir su contenido.

– A través de los Servicios de Telectrisa, es posible que pueda invitar a otras personas, como amigos o familiares, a utilizar los Servicios de Telectrisa y a descargar nuestra aplicación móvil. Recopilamos la dirección de correo electrónico de esa persona para enviar automáticamente una invitación por correo electrónico en su nombre. Recopilamos esta información para enviar este correo electrónico, para registrar a su amigo o familiar si su invitación es aceptada, y para hacer un seguimiento del éxito de nuestros servicios de invitación. Para poder referir a un amigo, primero debe obtener el consentimiento de la persona referida para proporcionar información en su nombre e informarle que recibirá una comunicación de Telectrisa.

– Cuando se conecta o enlaza a los Servicios de Telectrisa a través de los sitios de redes sociales, incluyendo el compartir Su Contenido con amigos a través de su cuenta de red social, como Facebook, recogemos la información de su perfil desde su cuenta de red social. Para obtener información sobre la información que se comparte con nosotros, revise la configuración de privacidad de su cuenta de redes sociales o la pantalla de permiso que se presenta en el momento de la conexión.

– Cuando responde a nuestros correos electrónicos, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o utiliza otras herramientas de asistencia al cliente, recopilamos su información para ofrecerle asistencia, verificar su identidad con la información de su perfil de cuenta y confirmar su Producto.

– Cuando acceda a los Servicios de Telectrisa, recopilaremos información para brindarle una experiencia más relevante, para evitar el mal uso y para asegurarnos de que los Servicios de Telectrisa funcionen correctamente. También podremos registrar los ajustes que realice en nuestros Productos a través de los Servicios de Telectrisa. Almacenamos esta información junto con los datos recogidos directamente por su Producto. Si tiene preguntas acerca de la configuración de seguridad y privacidad de su dispositivo móvil, consulte las instrucciones de su proveedor de servicios móviles o del fabricante de su dispositivo para saber cómo ajustar la configuración.

– Cuando guarde y comparta Su Contenido a través de los Servicios de Telectrisa para que otras personas tengan acceso a él, recopilaremos información para permitirle guardar y compartir Su Contenido.

– Los Servicios de Telectrisa también pueden contener enlaces a otros sitios web operados por terceros y pueden incluir funciones de medios sociales como los botones de Facebook y Twitter (como “Me gusta”, “Tweet” o “Pin”). Nosotros registramos su interacción con estos enlaces.

– Cuando el usuario utiliza las funciones de grabación o transmisión del Producto, podemos grabar y procesar el contenido de vídeo y/o audio del Producto. Esto puede incluir la captura y el envío por correo electrónico al usuario de partes de estos datos como parte de una notificación o el análisis de los datos para identificar el movimiento u otros eventos. Es posible que procesemos información de su Producto para poder enviarle alertas cuando ocurra algo. Además, si tiene habilitadas las funciones de grabación, capturaremos, procesaremos y conservaremos las grabaciones de datos de vídeo y audio de su dispositivo durante el período de suscripción de la grabación.

  1. Cookies y otras tecnologías

También utilizamos cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y otras tecnologías para mantener registros, almacenar sus preferencias, mejorar nuestra publicidad y recopilar información como datos de registro y datos de dispositivos. Esto nos permite comprender mejor la forma en que usted utiliza los Servicios y Productos de Telectrisa, diagnosticar y solucionar cualquier problema que tenga, y de otra manera administrar y mejorar los Servicios y Productos de Telectrisa. Para obtener más información sobre las cookies, por favor consulte nuestra sección Uso de las Cookies .

También podemos contratar a uno o más proveedores de servicios de terceros para que publiquen anuncios en línea en nuestro nombre a través de los Servicios de Telectrisa. Ellos podrán utilizar una etiqueta de píxel u otra tecnología similar para recopilar información sobre sus visitas a los sitios, y podrán utilizar esa información para dirigir anuncios de nuestros Productos y Servicios de Telectrisa. Para obtener más información sobre esta práctica y para optar por no participar en dicha recopilación y uso de esta información por parte de nuestros proveedores de servicios externos, consulte www.networkadvertising.org.

  1. Cómo compartimos su información

No vendemos ninguna información personal a terceros. Telectrisa puede revelar información personal a terceros en base a acuerdos de no divulgación. Por la presente consiente que podamos revelar información personal a estos terceros:

– Compartimos su información personal con los afiliados de Telectrisa, quienes están obligados a utilizar dicha información de acuerdo con los fines descritos en esta Política de Privacidad.

– Utilizamos proveedores de servicios, vendedores, técnicos y otros terceros para que nos ayuden a procesar, almacenar y proteger algunos de sus datos y, de otra manera, nos ayuden a administrar nuestros Productos y Servicios de Telectrisa de manera efectiva, a proporcionar una mejor experiencia al usuario, a procesar sus compras y a incrementar la calidad de nuestros Productos y Servicios de Telectrisa. A estos terceros se les prohíbe utilizar su información personal para fines ajenos a Telectrisa y se les exige que protejan su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

Podemos proporcionar información a terceros si creemos de buena fe que estamos obligados por ley a hacerlo. Por ejemplo, para cumplir con órdenes legales y solicitudes del gobierno; para responder a una citación o a un proceso legal similar, incluyendo a las agencias policiales, reguladores y tribunales; para proteger los intereses de nuestros clientes y usuarios del Servicio de Telectrisa; para responder a reclamos de que cualquier contenido publicado o mostrado utilizando el Servicio de Telectrisa viola los derechos de terceros; en una emergencia para proteger la salud y seguridad de los usuarios del Servicio de Telectrisa o del público en general; o para hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio.

Si Telectrisa y/o todos o parte de nuestros activos son vendidos o transferidos, su información personal puede estar entre los artículos vendidos o transferidos. En tales circunstancias, le notificaremos por medio de la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta o por medio de un aviso en el sitio web de (i) la identidad e información de contacto del comprador o del cesionario, (ii) su derecho a revocar su consentimiento para el suministro de información personal, y (iii) los medios por los cuales puede revocar dicho consentimiento.

Compartimos información para proteger nuestros propios intereses comerciales legítimos cuando creemos de buena fe que la ley nos exige o permite hacerlo. Por ejemplo, podemos compartir su información personal según sea necesario para apoyar las funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo; para combatir el fraude o la actividad delictiva; para proteger nuestros derechos o los de nuestros afiliados y usuarios; o como parte de procedimientos legales que afecten a Telectrisa.

También podemos revelar información no personal (por ejemplo, datos agregados o anonimizados) públicamente o con terceros, siempre y cuando esos datos se hayan hecho anónimos de tal manera que el sujeto de los datos ya no sea identificable. Por ejemplo, podemos compartir información no personal:

– por las mismas razones que podríamos compartir información personal;

– para comprender mejor cómo nuestros clientes interactúan con los Servicios y Productos de Telectrisa, con el fin de optimizar su experiencia, mejorar nuestros productos o proporcionar mejores servicios;

– para nuestra propia investigación y análisis de datos; o

– a nuestros proveedores para su propio análisis e investigación.

  1. Asegurando su información personal

Telectrisa ha implementado controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables que están diseñados para salvaguardar la información personal. También llevamos a cabo revisiones y evaluaciones periódicas de la efectividad de nuestros controles de seguridad.

A pesar de lo anterior, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, Telectrisa no puede garantizar que su información personal esté bajo absoluta seguridad con la tecnología de seguridad existente. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de los Servicios de Telectrisa, puede contactarnos por correo electrónico a telectrisa@telectrisa.es.

  1. Acceso, corrección y retención de su información personal

Telectrisa generalmente almacena su información personal en los servidores de Telectrisa que se establecen en servidores de terceros, incluyendo el Servidor Amazon, hasta que usted la borre o edite, o durante el tiempo que permanezca como usuario de Telectrisa con el fin de proporcionarle las ofertas más relevantes.

Mantener su información personal actualizada ayuda a asegurar que le proporcionemos las ofertas más relevantes. Puede acceder, actualizar o eliminar su información personal a través del perfil de su Cuenta. Estamos dispuestos a ayudarle a gestionar sus suscripciones, desactivar su cuenta y eliminar su perfil y datos activos. Es posible que su información personal no se elimine inmediatamente, ya que se nos exige que conservemos los registros relacionados con las compras anteriores a través de los Servicios de Telectrisa para la presentación de informes financieros y por motivos de cumplimiento de las leyes aplicables. Además, debido a la forma en que mantenemos ciertos servicios, después de que usted elimine cierta información, podemos retener temporalmente copias de seguridad de dicha información antes de que sea eliminada permanentemente.

Retendremos su información personal durante el período necesario para cumplir con el propósito descrito en esta Política de Privacidad, a menos que la ley aplicable requiera o permita un período de retención más largo.

Si usted se encuentra en la Unión Europea, sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, como el derecho de acceso, rectificación, restricción, oposición y portabilidad. Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos en la información de contacto que aparece a continuación. También tiene el derecho de retirar su consentimiento en todo momento, de forma gratuita. Puede hacerlo optando por no participar en la comercialización directa y rechazando el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

  1. Características de la comunidad social y redes sociales

Características de la comunidad social

Los Servicios de Telectrisa pueden permitirle publicar o compartir información públicamente, comunicarse con otros o hacer que la información sea accesible para otros. Antes de hacerlo, por favor lea cuidadosamente nuestros Términos de Servicio. Toda la información que publique, comparta o comunique puede ser accesible para cualquier persona con acceso a Internet, y cualquier información personal que incluya puede ser leída, recopilada y utilizada por otros.

Redes sociales

Tienes la opción de vincular las redes sociales, como Facebook, a tu cuenta. Podrás publicar la actividad de Telectrisa en tu red social. Al seguir cualquiera de los pasos anteriores, usted otorga a Telectrisa permiso para acceder a los elementos de la información de su perfil de red social que ha puesto a disposición para ser compartida y para utilizarla de acuerdo con los términos de uso de la red social y esta Política de Privacidad.

Enlaces a otros sitios web

Podemos permitir que otros se enlacen a los servicios de Telectrisa o que pongan un enlace a su sitio web. No apoyamos estos sitios web y no somos responsables de otros sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, lea sus políticas de privacidad antes de enviar la información.

  1. Sus opciones

Pensamos que te beneficiarás de una experiencia más personalizada cuando sepamos más sobre ti y tus preferencias. Sin embargo, puede limitar la información que proporciona a Telectrisa así como las comunicaciones que recibe de Telectrisa a través de las preferencias de su Cuenta.

Correos electrónicos comerciales

Sólo recibirá correos electrónicos comerciales nuestros si ha dado previamente su consentimiento expreso o si el envío de esos correos electrónicos está permitido de alguna otra manera, de conformidad con las leyes aplicables.

Puede optar por no recibir correos electrónicos comerciales nuestros siguiendo las instrucciones contenidas en cualquiera de los correos electrónicos comerciales que enviamos o entrando en su Cuenta y ajustando sus preferencias de correo electrónico. Tenga en cuenta que aunque se dé de baja de los mensajes de correo electrónico comerciales, podemos seguir enviándole correos electrónicos no comerciales relacionados con su Cuenta y sus transacciones en los Servicios de Telectrisa.

Datos del dispositivo

Usted puede administrar la forma en que su dispositivo móvil y el navegador móvil comparten ciertos datos del dispositivo con Telectrisa ajustando la configuración de privacidad y seguridad de su dispositivo móvil. Consulte las instrucciones proporcionadas por su proveedor de servicios móviles o el fabricante de su dispositivo para saber cómo ajustar la configuración.

  1. Privacidad de los niños

Telectrisa no pretende que ninguna parte de sus Servicios de Telectrisa sea accedida o utilizada por menores de 18 años, o de una edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, y dicho uso está prohibido. Los Servicios de Telectrisa están diseñados y pensados para adultos. Al utilizar los Servicios de Telectrisa, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, o una edad superior a la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente y entiende que debe tener al menos 18 años de edad, o una edad superior a la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente para poder crear una cuenta y adquirir los bienes o servicios anunciados a través de los Servicios de Telectrisa. Si tenemos conocimiento real de que una cuenta está asociada a un usuario registrado menor de 18 años, o a una edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, eliminaremos inmediatamente la información asociada a dicha cuenta. Si usted es padre o tutor de un menor de 18 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente y cree que él o ella nos ha revelado información personal, por favor contáctenos por correo electrónico a telectrisa@telectrisa.es. El padre o tutor de un niño menor de 18 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente puede revisar y solicitar la eliminación de la información personal de dicho niño, así como prohibir el uso de la misma.

  1. Operaciones mundiales

Transferimos y procesamos su información a nivel mundial, tanto en nuestras propias instalaciones como con proveedores de servicios o socios, independientemente de dónde utilice nuestros servicios. Dado que Telectrisa opera a nivel mundial, podemos transferir su información personal a nuestras filiales en todo el mundo, al procesar dicha información para los fines descritos en esta Política de Privacidad, por ejemplo, si solicita servicios de atención al cliente de Telectrisa, nuestros colegas en China pueden acceder a cierta información suya (independientemente de donde se encuentre) con el fin de proporcionarle los servicios solicitados. Lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables. En particular, nos aseguraremos de que todas las transferencias se realicen de acuerdo con los requisitos de las leyes locales de protección de datos aplicables, estableciendo las garantías adecuadas. Usted acepta transferir los datos y tiene el derecho de ser informado de las garantías apropiadas tomadas por Telectrisa para esta transferencia de su información personal. Las leyes, regulaciones y estándares del país en el cual su información es almacenada o procesada pueden ser diferentes a las de su propio país. Usted ha comprendido que los riesgos bajo las leyes de protección de datos aplicables son diferentes y que podemos transferir y almacenar su información personal en nuestros centros en el extranjero. Sin embargo, esto no cambia ninguno de nuestros compromisos para salvaguardar su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si usted se encuentra en el EEE, entonces siempre que Telectrisa comparta su información personal con un tercero fuera del EEE, o transfiera dicha información a un tercero fuera del EEE, Telectrisa pondrá en marcha protecciones contractuales, aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar su información. Una copia de esos contratos puede ser obtenida contactándonos en la dirección abajo indicada.

  1. Contáctanos.

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad. Siempre puede contactarnos por correo electrónico en telectrisa@telectrisa.es. Por favor, proporcione: (i) su nombre (o apodo) y el método de contacto preferido; y (ii) los detalles de su solicitud o comentario junto con los enlaces correspondientes del sitio web.

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